ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Cập nhật lần cuối: 21/08/2026

Chào mừng quý khách đến với website https://taxihaiduong247.com/.

Khi truy cập, sử dụng website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt dịch vụ thông qua Taxi Hải Dương 247, người dùng được hiểu là đã đọc và đồng ý với các Điều khoản sử dụng được quy định dưới đây.

Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản sử dụng này, người dùng có thể ngừng sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.

1. Thông tin chung

Website taxihaiduong247.com cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ vận chuyển hành khách, đặt xe và các dịch vụ hỗ trợ di chuyển tại Hải Dương và các khu vực phù hợp với khả năng phục vụ.

Các dịch vụ có thể bao gồm:

Taxi tại Hải Dương.
Xe 4 chỗ.
Xe 7 chỗ.
Xe đi sân bay.
Xe đường dài.
Xe theo lịch trình.
Dịch vụ đưa đón theo yêu cầu.
Lái xe thuê hoặc các dịch vụ liên quan được công bố trên website.

Nội dung cụ thể của từng dịch vụ có thể thay đổi theo từng thời điểm.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với người truy cập website, khách hàng gửi biểu mẫu liên hệ, khách hàng gọi điện đặt xe hoặc sử dụng các chức năng được cung cấp trên website.

Việc truy cập website không đồng nghĩa với việc một chuyến xe hoặc dịch vụ đã được xác nhận.

Một yêu cầu đặt xe chỉ được xem là đã được tiếp nhận và xác nhận sau khi khách hàng nhận được phản hồi phù hợp từ chúng tôi.

3. Điều kiện sử dụng website

Khi sử dụng website, người dùng đồng ý:

Cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu.
Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.
Không cố tình gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
Không sử dụng công cụ tự động nhằm gửi spam hoặc yêu cầu giả.
Không sao chép, khai thác hoặc sử dụng nội dung website trái phép.
Không giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.
Không đưa mã độc, phần mềm độc hại hoặc nội dung có khả năng gây ảnh hưởng đến website.

Chúng tôi có quyền hạn chế hoặc từ chối tiếp nhận các yêu cầu có dấu hiệu gian lận, spam hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.

4. Quy trình đặt xe

Khách hàng có thể gửi yêu cầu đặt xe thông qua các hình thức được công bố trên website, chẳng hạn như:

Gọi điện thoại.
Điền biểu mẫu đặt xe.
Gửi yêu cầu liên hệ.
Sử dụng các kênh liên hệ khác được công bố chính thức.

Khách hàng nên cung cấp các thông tin cần thiết như:

Họ tên hoặc tên người liên hệ.
Số điện thoại.
Điểm đón.
Điểm đến.
Thời gian dự kiến.
Số lượng hành khách.
Loại xe mong muốn.
Yêu cầu đặc biệt nếu có.

Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi có thể liên hệ lại để xác nhận thông tin trước khi bố trí phương tiện.

5. Xác nhận dịch vụ

Việc khách hàng gửi biểu mẫu trên website không tự động đảm bảo rằng phương tiện sẽ có sẵn tại thời điểm yêu cầu.

Dịch vụ chỉ được xác nhận dựa trên các yếu tố như:

Khả năng cung cấp xe.
Khu vực đón khách.
Thời gian đặt xe.
Loại phương tiện.
Lộ trình dự kiến.
Điều kiện giao thông.
Các yếu tố khách quan khác.

Trong trường hợp không thể đáp ứng yêu cầu, chúng tôi có thể thông báo tới khách hàng trong thời gian phù hợp.

6. Giá cước và chi phí dịch vụ

Giá hiển thị trên website, nếu có, chỉ được coi là mức tham khảo trừ khi có ghi chú rõ ràng khác.

Chi phí thực tế có thể phụ thuộc vào:

Điểm đón.
Điểm đến.
Quãng đường.
Loại xe.
Thời điểm sử dụng dịch vụ.
Thời gian chờ.
Phí cầu đường.
Phí bến bãi.
Phí sân bay.
Lộ trình thực tế.
Yêu cầu bổ sung của khách hàng.

Khách hàng nên xác nhận giá hoặc phương pháp tính giá trước chuyến đi.

Nếu có phát sinh chi phí ngoài mức đã trao đổi, hai bên nên xác nhận trước khi thực hiện khi điều kiện thực tế cho phép.

7. Giá tham khảo trên website

Các mức giá, bảng giá hoặc nội dung báo giá được đăng tải trên website nhằm giúp khách hàng tham khảo và có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

Giá tham khảo không được hiểu là cam kết áp dụng cho tất cả khách hàng, mọi lộ trình hoặc mọi thời điểm.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để nhận thông tin phù hợp với hành trình thực tế.

8. Thay đổi hoặc hủy chuyến

Khách hàng nên thông báo sớm nếu muốn:

Thay đổi giờ đón.
Thay đổi địa điểm đón.
Thay đổi điểm đến.
Đổi loại xe.
Hủy chuyến.

Trong một số trường hợp, việc thay đổi hoặc hủy chuyến quá gần thời gian phục vụ có thể phát sinh chi phí nếu phương tiện đã được điều động hoặc phát sinh chi phí thực tế.

Nếu có khoản phí liên quan, khách hàng sẽ được thông báo theo tình huống cụ thể.

9. Thời gian đón khách

Thời gian đón được thông báo hoặc dự kiến có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như:

Tình trạng giao thông.
Ùn tắc.
Tai nạn giao thông.
Thời tiết.
Hạn chế giao thông.
Công trình đang thi công.
Sự cố phương tiện.
Các tình huống bất khả kháng.

Chúng tôi cố gắng bố trí dịch vụ theo thời gian đã trao đổi nhưng không đưa ra cam kết tuyệt đối về thời gian trong mọi tình huống ngoài khả năng kiểm soát.

10. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp chính xác điểm đón và điểm đến.
Cung cấp số điện thoại có thể liên hệ.
Có mặt tại điểm đón theo thời gian đã xác nhận.
Kiểm tra hành lý trước và sau chuyến đi.
Tuân thủ các quy định an toàn trong quá trình di chuyển.
Không mang hàng hóa hoặc vật phẩm bị pháp luật cấm.
Không thực hiện hành vi gây nguy hiểm cho tài xế, phương tiện hoặc người khác.
Thông báo trước nếu có yêu cầu đặc biệt liên quan đến hành lý hoặc số lượng hành khách.

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với tính chính xác của thông tin do mình cung cấp.

11. Hành lý và tài sản cá nhân

Khách hàng nên tự bảo quản:

Điện thoại.
Ví tiền.
Giấy tờ cá nhân.
Máy tính.
Trang sức.
Hành lý.
Các tài sản có giá trị khác.

Trước khi rời xe, khách hàng nên kiểm tra lại toàn bộ tài sản cá nhân.

Trong trường hợp phát hiện bỏ quên tài sản, khách hàng nên liên hệ sớm với chúng tôi và cung cấp các thông tin cần thiết để hỗ trợ kiểm tra.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ trong phạm vi có thể nhưng không thể bảo đảm việc tìm lại tài sản trong mọi trường hợp.

12. Hành vi không được phép trên phương tiện

Khách hàng không được:

Mang chất cấm hoặc hàng hóa trái pháp luật.
Mang vật liệu nguy hiểm mà không thông báo hoặc không được phép.
Có hành vi đe dọa tài xế hoặc hành khách khác.
Cố tình phá hoại phương tiện.
Yêu cầu tài xế thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Can thiệp vào việc điều khiển phương tiện.
Thực hiện hành vi có khả năng gây mất an toàn giao thông.

Chúng tôi có thể từ chối hoặc chấm dứt phục vụ nếu có căn cứ hợp lý cho rằng việc tiếp tục chuyến đi gây nguy hiểm hoặc vi phạm pháp luật.

13. Trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ

Trong phạm vi hợp lý, chúng tôi cố gắng:

Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng chính xác.
Hỗ trợ bố trí phương tiện phù hợp.
Cung cấp thông tin dịch vụ rõ ràng.
Hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề.
Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
Cập nhật thông tin website khi cần thiết.

Tuy nhiên, khả năng cung cấp dịch vụ còn phụ thuộc vào tình hình thực tế tại từng thời điểm.

14. Trường hợp bất khả kháng

Chúng tôi có thể không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ, gián đoạn hoặc không thể thực hiện dịch vụ do các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn:

Thiên tai.
Bão lũ.
Ngập lụt.
Hỏa hoạn.
Dịch bệnh.
Tai nạn.
Ùn tắc nghiêm trọng.
Đường bị phong tỏa.
Quy định hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.
Sự cố kỹ thuật hoặc viễn thông.
Tình huống khẩn cấp.
Các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng bằng phương án phù hợp nếu có thể.

15. Nội dung trên website

Chúng tôi cố gắng đảm bảo nội dung trên website có tính chính xác tại thời điểm công bố.

Tuy nhiên, thông tin có thể được thay đổi hoặc cập nhật mà không cần thông báo trước, bao gồm:

Nội dung dịch vụ.
Giá tham khảo.
Khu vực phục vụ.
Hình ảnh.
Thông tin liên hệ.
Chương trình ưu đãi.
Cấu trúc website.

Nếu có sự khác biệt giữa thông tin trên website và thông tin được xác nhận trực tiếp với khách hàng, nội dung được xác nhận trực tiếp cho yêu cầu cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

16. Hình ảnh minh họa

Một số hình ảnh trên website có thể được sử dụng nhằm mục đích minh họa cho dịch vụ.

Hình ảnh phương tiện, màu sắc, kiểu xe hoặc nội thất thực tế có thể khác tùy vào phương tiện được bố trí.

Nếu khách hàng có yêu cầu cụ thể về phương tiện, khách hàng nên xác nhận trước khi sử dụng dịch vụ.

17. Quyền sở hữu nội dung

Trừ khi có ghi chú khác, các nội dung được tạo riêng cho website có thể bao gồm:

Văn bản.
Bố cục.
Thiết kế.
Logo.
Hình ảnh.
Biểu tượng.
Tài liệu giới thiệu.
Nội dung dịch vụ.

Người dùng không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại trái phép.

Các nhãn hiệu, hình ảnh hoặc nội dung thuộc bên thứ ba vẫn thuộc quyền sở hữu của chủ thể tương ứng.

18. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới các dịch vụ hoặc nền tảng bên ngoài như:

Google Maps.
Google.
Facebook.
Zalo.
Các nền tảng hỗ trợ liên hệ khác.

Các nền tảng này hoạt động theo điều khoản và chính sách riêng.

Chúng tôi không kiểm soát toàn bộ nội dung hoặc phương thức xử lý dữ liệu của website bên thứ ba.

19. Quyền riêng tư của khách hàng

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.

Khách hàng nên đọc Chính sách bảo mật để hiểu rõ:

Loại thông tin có thể được thu thập.
Mục đích sử dụng thông tin.
Cookie.
Công cụ phân tích.
Công cụ quảng cáo.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân.

20. Google Ads và các nền tảng quảng cáo

Website có thể được quảng bá thông qua Google Ads hoặc các nền tảng quảng cáo khác.

Việc người dùng truy cập website từ quảng cáo không làm thay đổi các điều kiện sử dụng dịch vụ.

Nội dung quảng cáo có thể được điều chỉnh theo chiến dịch tại từng thời điểm nhưng thông tin dịch vụ thực tế sẽ được xác nhận trước hoặc trong quá trình tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.

21. Cookie và công nghệ đo lường

Website có thể sử dụng cookie, mã theo dõi và các công nghệ tương tự nhằm:

Phân tích lưu lượng truy cập.
Đo lường hiệu quả website.
Đo lường hiệu quả quảng cáo.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Xác định các thao tác như cuộc gọi hoặc gửi biểu mẫu.

Việc sử dụng các công nghệ này được giải thích chi tiết hơn trong Chính sách bảo mật.

22. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh do:

Người dùng cung cấp sai thông tin.
Người dùng đến muộn hoặc không có mặt tại điểm đón.
Thay đổi hành trình không được thông báo.
Sự cố mạng hoặc điện thoại.
Việc website tạm thời không truy cập được.
Thông tin của bên thứ ba.
Các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Điều khoản này không nhằm loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật quy định không được phép loại trừ.

23. Tiếp nhận phản hồi và khiếu nại

Nếu khách hàng có phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, vui lòng cung cấp các thông tin cần thiết như:

Họ tên.
Số điện thoại.
Thời gian sử dụng dịch vụ.
Điểm đón.
Điểm đến.
Nội dung phản ánh.
Thông tin khác liên quan đến chuyến đi nếu có.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và kiểm tra thông tin trong phạm vi có thể.

24. Thay đổi Điều khoản sử dụng

Taxi Hải Dương 247 có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với:

Sự thay đổi của website.
Sự thay đổi của dịch vụ.
Quy trình vận hành.
Yêu cầu pháp luật.
Công nghệ hoặc các nền tảng đang được sử dụng.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website.

Ngày cập nhật gần nhất có thể được hiển thị ở đầu trang.

25. Hiệu lực của điều khoản

Nếu một phần của Điều khoản sử dụng được xác định là không phù hợp hoặc không thể áp dụng theo quy định pháp luật, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi phù hợp.

Việc chúng tôi chưa thực hiện một quyền được quy định trong Điều khoản này không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó.

26. Luật áp dụng

Việc sử dụng website và dịch vụ được thực hiện phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên được khuyến khích ưu tiên trao đổi và giải quyết trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

27. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến website, Điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ:

Taxi Hải Dương 247

Website: https://taxihaiduong247.com/
Điện thoại: 0334 512 413
Địa chỉ: 34 Đường Tuệ Tĩnh, Hải Dương
Lĩnh vực: Dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ

Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website taxihaiduong247.com, người dùng xác nhận đã đọc và hiểu các nội dung của Điều khoản sử dụng này.

Taxi Hải Dương 247 – Hỗ trợ khách hàng đặt xe và di chuyển thuận tiện, minh bạch.