CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 21/08/2026

Taxi Hải Dương 247 tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, liên hệ hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua website https://taxihaiduong247.com/.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Khi khách hàng truy cập website hoặc liên hệ đặt xe, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin như:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ hoặc địa điểm đón khách.

  • Điểm đến.

  • Thời gian dự kiến sử dụng xe.

  • Loại xe hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm.

  • Nội dung khách hàng gửi thông qua biểu mẫu liên hệ.

  • Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp khi trao đổi với chúng tôi.

Website cũng có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP.

  • Loại trình duyệt.

  • Thiết bị truy cập.

  • Hệ điều hành.

  • Trang đã truy cập.

  • Thời gian truy cập.

  • Nguồn truy cập vào website.

Các dữ liệu kỹ thuật này chủ yếu được sử dụng để phân tích hoạt động website, cải thiện trải nghiệm người dùng và đánh giá hiệu quả quảng cáo.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho những mục đích sau:

  • Tiếp nhận yêu cầu đặt xe.

  • Liên hệ xác nhận lịch trình.

  • Tư vấn dịch vụ phù hợp.

  • Cung cấp thông tin về giá cước dự kiến.

  • Điều phối phương tiện theo yêu cầu của khách hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng trước, trong hoặc sau khi sử dụng dịch vụ.

  • Xử lý phản hồi hoặc khiếu nại.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.

  • Phân tích hiệu quả hoạt động của website.

  • Phòng chống hành vi gian lận, spam hoặc truy cập bất thường.

  • Thực hiện các nghĩa vụ cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật.

3. Thông tin liên quan đến địa điểm và hành trình

Đối với dịch vụ vận chuyển hành khách, khách hàng có thể cần cung cấp địa điểm đón, điểm đến hoặc lịch trình dự kiến.

Thông tin này được sử dụng nhằm:

  • Xác định khu vực phục vụ.

  • Tư vấn lịch trình.

  • Ước tính quãng đường.

  • Tư vấn chi phí dự kiến.

  • Điều phối phương tiện phù hợp.

Chúng tôi chỉ tiếp nhận các thông tin này khi khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình đặt xe hoặc liên hệ.

4. Bảo mật số điện thoại và thông tin liên hệ

Số điện thoại và các thông tin liên hệ khách hàng cung cấp được sử dụng chủ yếu để phục vụ quá trình tư vấn, xác nhận yêu cầu và hỗ trợ dịch vụ.

Chúng tôi không chủ động công khai số điện thoại, địa chỉ hoặc thông tin cá nhân của khách hàng trên website.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ với cá nhân hoặc bộ phận cần thiết để thực hiện yêu cầu dịch vụ của khách hàng.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Taxi Hải Dương 247 không bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Trong một số trường hợp cần thiết, một phần thông tin có thể được chia sẻ với:

  • Nhân sự hoặc tài xế tham gia phục vụ chuyến đi.

  • Đơn vị cung cấp hạ tầng website.

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu.

  • Nhà cung cấp dịch vụ phân tích website.

  • Các nền tảng quảng cáo hoặc đo lường hiệu quả quảng cáo nếu website có sử dụng.

  • Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Việc chia sẻ chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, vận hành website hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website taxihaiduong247.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự.

Cookie là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của người dùng.

Cookie có thể được sử dụng để:

  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.

  • Phân tích lượng truy cập website.

  • Đánh giá hiệu quả nội dung.

  • Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

  • Hạn chế các hoạt động bất thường hoặc gian lận.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Google Analytics, Google Ads và các dịch vụ của Google

Website có thể sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của Google như Google Analytics, Google Ads hoặc các công cụ đo lường tương tự.

Các công cụ này có thể sử dụng cookie và những công nghệ liên quan để thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với website.

Thông tin này có thể được sử dụng để:

  • Đo lường lượt truy cập.

  • Phân tích hành vi sử dụng website.

  • Đánh giá hiệu quả quảng cáo.

  • Hiểu nguồn truy cập.

  • Cải thiện nội dung và trải nghiệm khách hàng.

  • Đo lường các hành động như nhấp gọi điện, gửi biểu mẫu hoặc truy cập một trang cụ thể.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu bởi Google còn chịu sự điều chỉnh theo các chính sách và điều khoản riêng của Google.

8. Quảng cáo và tiếp thị lại

Trong trường hợp website sử dụng tính năng quảng cáo hoặc tiếp thị lại, người dùng có thể nhìn thấy quảng cáo liên quan đến dịch vụ sau khi đã truy cập website.

Các nền tảng quảng cáo có thể sử dụng cookie hoặc mã nhận dạng thiết bị nhằm đo lường và tối ưu hóa quảng cáo.

Chúng tôi không sử dụng các công nghệ này để công khai danh tính cá nhân của người dùng.

9. Biểu mẫu liên hệ và đặt xe

Khi khách hàng nhập thông tin vào biểu mẫu trên website, thông tin được gửi nhằm mục đích xử lý yêu cầu tương ứng.

Khách hàng nên chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho việc tư vấn hoặc đặt xe.

Không nên gửi qua biểu mẫu các thông tin nhạy cảm không cần thiết như:

  • Mật khẩu.

  • Mã OTP.

  • Thông tin tài khoản ngân hàng.

  • Thông tin thẻ thanh toán.

  • Mã PIN hoặc thông tin đăng nhập cá nhân.

Taxi Hải Dương 247 không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP thông qua biểu mẫu đặt xe thông thường trên website.

10. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành yêu cầu dịch vụ.

  • Hỗ trợ khách hàng.

  • Xử lý phản hồi hoặc tranh chấp.

  • Phục vụ quản lý hoạt động kinh doanh.

  • Đáp ứng các nghĩa vụ cần thiết theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc ngừng sử dụng thông tin đó tùy từng trường hợp.

11. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm hạn chế:

  • Truy cập trái phép.

  • Thay đổi dữ liệu trái phép.

  • Mất dữ liệu.

  • Tiết lộ thông tin không đúng mục đích.

  • Lạm dụng thông tin khách hàng.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Vì vậy, chúng tôi không đưa ra tuyên bố rằng dữ liệu có thể được bảo vệ tuyệt đối trong mọi tình huống.

12. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu:

  • Kiểm tra thông tin đã cung cấp.

  • Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho một số mục đích nhất định.

  • Yêu cầu xóa thông tin khi phù hợp.

  • Phản ánh về việc sử dụng thông tin cá nhân.

Một số thông tin có thể cần tiếp tục được lưu giữ khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc lý do hợp pháp khác.

13. Liên kết đến website hoặc nền tảng khác

Website có thể chứa đường dẫn tới các nền tảng bên ngoài như Google Maps, Facebook, Zalo hoặc các website khác.

Taxi Hải Dương 247 không kiểm soát chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba.

Khách hàng nên xem chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

14. Bảo mật thông tin trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không được thiết kế nhằm chủ động thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em cho mục đích quảng cáo.

Nếu phát hiện thông tin được gửi không phù hợp hoặc không cần thiết, chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp phù hợp để hạn chế việc lưu trữ hoặc sử dụng thông tin đó.

15. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe hoặc gửi yêu cầu.

Khách hàng không nên:

  • Cung cấp thông tin giả mạo.

  • Sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.

  • Gửi nội dung có dấu hiệu spam.

  • Cố tình can thiệp vào hệ thống website.

  • Gửi mã độc hoặc thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

16. Thay đổi chính sách bảo mật

Taxi Hải Dương 247 có thể điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật khi:

  • Website có thêm tính năng mới.

  • Phương thức cung cấp dịch vụ thay đổi.

  • Công nghệ sử dụng trên website thay đổi.

  • Có yêu cầu mới liên quan đến việc bảo vệ thông tin và dữ liệu.

Phiên bản mới sẽ được công bố trực tiếp trên website và có thể kèm ngày cập nhật gần nhất.

Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để biết những thay đổi mới.

17. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:

Taxi Hải Dương 247

  • Website: https://taxihaiduong247.com/

  • Điện thoại: 0334 512 413

  • Địa chỉ: 34 Đường Tuệ Tĩnh, Hải Dương

  • Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong phạm vi hợp lý và phù hợp với quy định hiện hành.

Taxi Hải Dương 247 – Tôn trọng thông tin và quyền riêng tư của khách hàng.